แบบสำรวจความพึงพอใจคุณภาพการให้บริการด้านกายภาพ ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา
 

คำชี้แจง   แบบประเมินนี้ใช้เพื่อสำรวจความคิดเห็นของอาจารย์ปัจจุบันต่อคุณภาพการให้บริการของมหาวิทยาลัย โดยมีรายละเอียด ดังนี้

    1. ข้อมูลจากการแสดงความคิดเห็นของท่านจะนำไปประมวลผลเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ รวมทั้งการกำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็น และความต้องการจำเป็นของอาจารย์ที่สามารถนำไปดำเนินการตามวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    2. แบบสำรวจนี้มีทั้งหมด 3 ส่วน คือ
         ส่วนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้นของผู้ตอบแบบประเมิน
         ส่วนที่ 2 การให้บริการด้านกายภาพ
         ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะที่ท่านมีต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัย


  ส่วนที่  1 :  ข้อมูลเบื้องต้น
   คำชี้แจง :โปรดทำเครื่องหมายลงในหน้าข้อความ
1. เพศ
  หญิง ชาย
2. การศึกษา
  ปริญญาตรี ป.บัณฑิต ปริญญาโท
3. นักศึกษา
  คณะครุศาสตร์ คณะเทคโนโลยีการเกษตร คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
คณะศิลปกรรมศาสตร์ คณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม คณะวิทยาการจัดการ
คณะมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย
 
  ส่วนที่  2 :  ข้อมูลความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการบริการด้านห้องสมุด อุปกรณ์การศึกษา และสภาพแวดล้อมการเรียนรู้
   คำชี้แจง :โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับความพึงพอใจ
ประเด็นความคิดเห็น
ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด
5
มาก
4
ปานกลาง
3
น้อย
2
น้อยที่สุด
1
 1. การบริการของห้องสมุด          
      1 . เจ้าหน้าที่ให้บริการ/คำปรึกษา ด้วยความสุภาพและเหมาะสม
      2 . เจ้าหน้าที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญในงานที่ให้บริการ/คำปรึกษา
      3 . มีขั้นตอนการให้บริการที่เป็นระบบ
      4 . มีระยะเวลาการยืม-คืนเหมาะสมกับการให้บริการ
      5 . เวลาที่ให้บริการ(เวลาเปิด-ปิด) มีความเหมาะสม
      6 . มีที่นั่งจัดไว้อย่างเป็นระเบียบ ที่เพียงพอ พร้อมให้บริการ
      7 . มีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เพียงพอในการสืบค้นข้อมูล
      8 . มีระบบอินเทอร์เน็ตพร้อมให้บริการ
      9 . การจัดเรียงหนังสือบนชั้นถูกต้องค้นหาง่ายและมีแผ่นป้ายบอกหมวดหมู่ที่ชั้นหนังสือ สะดวกต่อการค้นหา
      10 . มีหนังสือ ตำรา ผลงานทางวิชาการ วารสารและหนังสือพิมพ์ที่ครอบคลุมกับความต้องการ
      11 . มีช่องทางให้ผู้ใช้บริการแสดงข้อคิดเห็น/ประเมินการให้บริการ
      12 . มีการฝึกอบรมการใช้บริการห้องสมุด
 2. การบริการแหล่งเรียนรู้อื่นๆ ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์          
      1 . มีการเรียนรู้ผ่านระบบ e-Learning
      2 . มีการฝึกอบรมการเรียนรู้โดยใช้ระบบ e-Learning
      3 . มีการฝึกอบรมการสืบค้นและการใช้ฐานข้อมูลของห้องสมุด
 3. การบริการด้านกายภาพที่เหมาะสมต่อการจัดการเรียนการสอน          
      1 . มีห้องเรียนที่เพียงพอต่อการเรียนการสอน
      2 . มีห้องเรียนที่สะอาด/บรรยากาศเหมาะสมต่อการเรียน
      3 . มีห้องปฏิบัติการที่ทันสมัยและเพียงพอต่อนักศึกษา
      4 . มีสื่อการเรียนการสอนและอุปกรณ์การศึกษาที่ทันสมัยพร้อมใช้งานและเพียงพอต่อนักศึกษา
      5 . มีจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระบบไร้สาย
 4. การบริการด้านสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นอื่นๆ          
      1 . มีการบริการด้านงานทะเบียนนักศึกษาผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีความถูกต้องและรวดเร็ว
      2 . มีการบริการด้านการอนามัยและการรักษาพยาบาลที่เป็นระบบ
      3 . มีการบริการด้านโรงอาหารและอาหารที่เพียงพอและถูกสุขลักษณะ
      4 . มีการบริการด้านสนามกีฬา/สถานที่ออกกำลังกายที่เพียงพอ
      5 . มีการบริการด้านหอพักนักศึกษาที่มีความปลอดภัย
      6 . มีสถานที่นั่งพักผ่อนอ่านหนังสือที่สงบ/ร่มรื่น
 5. การบริการด้านระบบสาธารณูปโภคและรักษา ความปลอดภัย          
      1 . มีระบบการประปาที่เพียงพอทุกอาคาร
      2 . มีระบบไฟฟ้าที่มีความปลอดภัยและเพียงพอทุกอาคาร
      3 . มีระบบกำจัดของเสีย/การจัดการขยะที่สะอาดถูกสุขลักษณะ
      4 . มีระบบและอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัยที่เพียงพอและพร้อมใช้งาน
 
  ส่วนที่  3 :  ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
  
รายละเอียด
 
         หมายเหตุ : กรุณาระบุสถานที่ที่มีปัญหา เพื่อที่จะนำไปปรับปรุงแก้ไขให้ตรงจุด  ขอบคุณค่ะ